Mesurer l’engagement social de vos visiteurs avec Google Analytics et Tag Manager

Pourquoi est-ce important de donner la possibilité, à vos visiteurs de partager votre contenu ? Comment et où peut-on le mesurer ? Voici un tutoriel, facile à mettre place avec Google Tag Manager. Et retrouver facilement les résultats dans Google Analytics. Et toujours sans coder!

Pourquoi est-ce important de visualiser cette donnée dans Google Analytics ?

Aujourd’hui les réseaux sociaux sont devenus incontournables. Ils peuvent être véritable source de trafic, mais aussi un moyen de donner plus de visibilité à vos articles/produits. C’est pourquoi, nous retrouvons aujourd’hui sur la majeur partie des sites, les fameux boutons de partages. Ils sont en général en bas de page. Comme c’est le cas dans cet article. Les grands classiques comme Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest…

Lorsque l’internaute clique sur ces boutons, il peut directement diffuser à tout son réseau, le contenu qu’il est en train de lire. Voici un exemple de partage sur Twitter.

twitter-share-action

Si votre article est partagé, cela indique qu’en général qu’il plait à votre audience. Car un partage sur les réseaux sociaux implique une action supplémentaire, de la part de l’internaute. Si diffusion sur les réseaux il y a, de forte chances vous aurez, d’augmenter votre trafic. L’objectif sera donc de savoir, combien de personnes ont partagé vos articles. Et aussi lesquels. On retrouvera ces données dans Google Analytics, par la suite.

Bien évidemment, j’exclu de cette logique tous les articles forçant à partager pour pouvoir accéder au contenu, les robots… On reste dans une logique propre.

Préparation dans Google Tag Manager

On souhaite connaître le nombre de clics qu’il y a eu sur les boutons de partages. Voici un exemple avec le bouton Twitter. Première chose à faire: créer le déclencheur (ou Trigger).

Ici, je souhaite qu’un déclencheur s’exécute dès qu’il y a un clic, sur un élément dont la classe contient « share-twitter… ». Pour connaître la classe de votre bouton, faites un clic droit sur votre bouton->inspecter. En général les plugins de partage en donnent une.

class-twitter

Cela peut fonctionner aussi avec l’ID de votre bouton. Pensez à bien configurer le déclencheur dans ce cas-ci, en conséquent (changez « click classes » par « click ID »).

Prochaine étape: configurer le Tag qui va envoyer cette information dans Google Analytics.

twitter-tag

Créez donc un nouveau Tag Google Analytics, et précisez bien les informations suivantes :

  • le code UA,
  • le type de suivi : SOCIAL,
  • le réseaux social (Network)
  • l’action: partage (share),
  • associez-le enfin à votre déclencheur, créé juste avant.

Enregistrez et publiez. Et voilà, c’est tout ! Simple n’est ce pas ? Il ne vous restera plus qu’à faire la même chose pour tous les réseaux sociaux concernés.

Où visualisez les résultats sociaux dans Analytics ?

Comme nous avons bien fait les choses, nous allons retrouver ces résultats dans la section « Social/Plugins ».

social-pluging-google-analytics-menu

Lorsque quelqu’un cliquera sur l’un de vos boutons de partage (et donc souhaitera le diffuser), on retrouvera ces intéractions dans l’interface.

social-pluging-google-analytics

On peut même aller plus loin et voir les articles les plus partagés. En rajoutant la page, en tant que dimension secondaire.

social2

On aurai pu aussi très bien, configurer ces partages comme de simples événements (clic). Mais comme Analytics propose une zone réservée à cette effet, autant l’utiliser. A vous de jouer maintenant !

Pour aller plus loin :

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